根據(jù)廣州市最新疫情防控要求，為方便健康碼被賦‘黃碼’的市民朋友及時進(jìn)行核酸檢測，現(xiàn)匯總公布各區(qū)專門為黃碼人員設(shè)置的核酸采樣點(diǎn)信息。針對部分市民對健康碼狀態(tài)、核酸結(jié)果查詢以及電碼、電話防偽等相關(guān)技術(shù)問題的疑問，相關(guān)部門也提供了專門的技術(shù)咨詢和服務(wù)渠道。

一、 各區(qū)黃碼人員核酸采樣點(diǎn)（請根據(jù)實(shí)際情況動態(tài)調(diào)整，建議出行前再次核實(shí)）

請注意：以下信息可能隨疫情變化動態(tài)調(diào)整，采樣點(diǎn)開放時間請以現(xiàn)場公告或官方最新通知為準(zhǔn)。出行前，建議通過“穗康”小程序或各區(qū)官方發(fā)布平臺進(jìn)行核實(shí)。

• 天河區(qū)：設(shè)有多處黃碼專用采樣點(diǎn)，例如體育中心東南廣場臨時采樣點(diǎn)、棠下街道辦事處旁采樣點(diǎn)等。
• 越秀區(qū)：在人民公園、中山紀(jì)念堂北門等地設(shè)有黃碼人員檢測通道。
• 海珠區(qū)：于廣州塔財富碼頭、琶洲會展中心等區(qū)域設(shè)立專門點(diǎn)位。
• 荔灣區(qū)：在陳家祠廣場、荔灣湖公園北門等地設(shè)置。
• 白云區(qū)：在白云萬達(dá)廣場、白云公園地鐵站附近等人口密集區(qū)域設(shè)立。
• 黃埔區(qū)：在科學(xué)城、黃埔體育中心等設(shè)有專門服務(wù)點(diǎn)。
• 番禺區(qū)：在番禺廣場、廣州南站附近等設(shè)有黃碼采樣點(diǎn)。
• 花都區(qū)：在花都廣場、融創(chuàng)茂等地設(shè)置。
• 南沙區(qū)：在蕉門河公園、萬達(dá)廣場等地設(shè)立。
• 從化區(qū)/增城區(qū)：均在區(qū)中心廣場、主要醫(yī)院附近設(shè)有專門點(diǎn)位。

重要提示：黃碼人員請務(wù)必前往專門為黃碼人員設(shè)置的采樣點(diǎn)進(jìn)行檢測。前往時，請做好個人防護(hù)，佩戴口罩，保持社交距離，并遵循現(xiàn)場工作人員的指引。檢測結(jié)果出具前，請盡量減少流動。

二、 電碼、電話防偽及健康碼相關(guān)技術(shù)咨詢與服務(wù)

市民在疫情防控過程中，可能會遇到以下技術(shù)問題，可通過以下渠道尋求幫助：

1. 健康碼狀態(tài)異常（如被賦黃碼、紅碼，或碼色未及時更新）：

• 首選渠道：通過“穗康”小程序或“粵省事”平臺內(nèi)的“健康碼問題反饋”或“申訴渠道”進(jìn)行在線提交。這是最直接、高效的解決方式。

• 電話咨詢：可撥打廣州市政務(wù)服務(wù)熱線 12345，轉(zhuǎn)接相關(guān)專席進(jìn)行咨詢和申訴。

1. 核酸檢測結(jié)果查詢問題：

• 檢測結(jié)果通常在采樣后12-24小時內(nèi)出具，可通過“穗康”小程序、“粵省事”平臺或檢測機(jī)構(gòu)的官方公眾號查詢。如長時間未查到結(jié)果，可首先聯(lián)系檢測采樣點(diǎn)或檢測機(jī)構(gòu)核實(shí)。

1. “電碼”與“電話防偽”技術(shù)咨詢：

• 此處的“電碼”通常指與健康碼綁定的行程核驗(yàn)信息或用于驗(yàn)證的電子憑證?！半娫挿纻巍笨赡苌婕傲髡{(diào)電話的真實(shí)性甄別。

• 流調(diào)電話核實(shí)：真正的流調(diào)電話不會詢問銀行卡號、密碼、驗(yàn)證碼等與財產(chǎn)相關(guān)的問題。如有疑慮，可掛斷后主動回?fù)芟嚓P(guān)區(qū)疾控中心或街道的公開辦公電話進(jìn)行核實(shí)。各區(qū)疾控中心電話已在廣州市衛(wèi)生健康委官網(wǎng)公布。

• 技術(shù)問題與服務(wù)：如需了解與健康碼系統(tǒng)相關(guān)的更深層次技術(shù)問題或提出服務(wù)建議，可通過 12345熱線 進(jìn)行反饋，或關(guān)注“廣州政務(wù)”、“廣州衛(wèi)健委”等官方微信公眾號獲取權(quán)威信息。

溫馨提示：疫情期間，信息更新迅速，請廣大市民以“廣州發(fā)布”、“穗康”平臺及各區(qū)政府官方發(fā)布的最新信息為準(zhǔn)。保持冷靜，積極配合防疫措施，做好個人防護(hù)，共同筑牢疫情防控防線。